- 360°O型包覆，完整呵護頸部。
- 高支撐性， 頸部舒適有依靠。
- 黏扣設計，快速調節更貼合。
- 釋壓記憶棉，低回彈軟Q觸感。
- 電動按摩，正反轉深層揉捏。
- 安全定時，15分鐘自動斷電。
- 3檔熱敷舒緩，低溫40℃ / 中溫44℃ / 高溫48℃ (±4℃)。
- 語音提醒，不用觀看也能操作 (*可關閉語音)。
- Type-C，隨時隨處便利充電。
- 額定電壓：5V
- 額定電流：1A
- 額定功率：5W
- 使用電源：3.7V /1500mAh
- 充電時間：約2-4小時
- 滿電續航時間：約1~2小時
- 安全定時關機時間：15分鐘
- 材質：記憶棉、布料
- 產品尺寸：W240xH125xD280 mm
- 產品重量：688 g
- 配件：USB充電線×1
| 品牌 | KINYO |
送修事宜(以下方式選1)
- 以郵寄或物流方式，寄至總公司維修部(請務必註明姓名、聯絡電話、地址及故障原因)，並註明：新竹市經國路一段187號 維修部收。流程約5-7個工作天。
- 親洽總公司處理：新竹市經國路一段187號。
- 送至耐嘉各營業所，由營業所代送。(台北.台中.新竹.台南.高雄)。
- 保固期間內，非人為因素故障無須收取維修費用；但若是人為因素造成商品損壞，將會依照實際故障情形收取維修費用。
- 保固期間內，非人為因素情況下維修工時及零件更換皆免費，但耗材之補充或更換得酌收費用。
- 運費方面，您只需要負擔直接寄過來的運費；或可由本公司各營業所代送，您則無需負擔運費。維修完成後，將由耐嘉公司支付寄回運費。
- 電池類屬消耗性零件，不屬於一年保固範圍，依購買日期起保固六個月。
- 燈管類屬消耗性配件，不屬於一年保固範圍，依購買日期起保固三個月。
- 可以的，保固內與過保固送修方式並沒有不同。
- 過保固的商品，不論人為或非人為因素造成的故障皆須依照實際故障的情形來收取維修費用，待收到商品確定故障原因後，將會報價給消費者，以利消費者評估是否維修。
- 運費方面，您需要自行負擔寄送的運費。
- 保固期外若報價後不同意維修，本公司將予以退回，亦需依照產品定價酌收檢測費用。
- 購買憑證不限於發票、保固書，可提供購物消費或出貨紀錄，團購有日期的截圖畫面皆可。
- 產品在保固期間內有需要維修服務時，請提供保固卡或相關購買證明。
- 如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤序號所示製造年月為依據，計算方式為：產品標籤序號所示之製造年月(製造月份算第一個月)加15個月為保固。
依照消費者保護法規定，本網站消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益(鑑賞期並非試用期)，到貨超過七天以上(含假日)，恕無法辦理。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
*遊戲光碟、軟體等影音商品屬智慧財產權之商品。依消費者保護法第十九條第二項規定，一經拆封後恕不接受退換貨。
開箱商品請全程錄影確保自身權益 ! 退回商品若是有瑕疵產生以至於無法再次販售時，依照損毀程度將請您支付為回復原狀所必要的整新費用。
**實體商品詳細的退/換貨細則請參考下方說明**
【退/換貨期限】
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天鑑賞期之權益。**鑑賞期非試用期**
到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。
【退/換貨流程】
1. 聯繫客服申請退貨
請您聯繫客服信箱: Store@planet9.gg，並於信件內容備註訂單編號及退貨原因，附上收到的商品照片、開箱影片。將由客服人員為您辦理訂單取消，若訂單取消成功，會回信予您，再請至信箱確認。
2. 將退回的商品回復原狀
您所退回的商品必須回復原狀(回復至到貨原始狀態)、保持完整包裝，並妥善保管發票及相關送貨單據(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
【提醒您】
商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。
購買多樣商品，因商品由不同廠商/倉庫出貨，請個別還原包裝。
3. 等待宅配到府取件
將於5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝與附件，以便於交付予宅配公司取回，宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。**宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由Planet9 Store與供應商判定是否符合退貨規範。**