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FAQ

數位商品是否能退貨與退款?
不能退貨與退款 包括:數位遊戲、數位點數卡、數位服務、防毒軟體、作業系統。
詳情請見FAQ
實體商品是否能退貨與退款?
可以退貨與退款 依照消費者保護法規定,本網站消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益(鑑賞期並非試用期),到貨超過七天以上(含假日),恕無法辦理。
遊戲光碟、軟體等影音商品屬智慧財產權之商品,一經拆封後恕不接受退換貨。
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您必須完成所有的商品退貨手續,當收到退回商品、配件或贈品且確認無誤後,我們會進行您的退款手續,需7-10個工作天(如使用銀行轉帳需至少3周)。當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您。

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