服務條款

歡迎您在PLANET9電子商城（以下簡稱「本商城」或「PLANET9」）進行消費。請您使用本商城服務或消費前先詳細閱讀以下條款：
本商城是由「宏碁股份有限公司」（以下稱「Acer」或「我方」）營運負責，而本《服務條款》（以下簡稱「本條款」）之目的，是為了保護您及我方的利益。當您於PLANET9完成會員註冊程序、或繼續使用本商城所提供之任一服務時，即視為您已知悉且同意本條款之所有約定，並完全接受Acer現有與未來衍生之服務項目。另外，當您使用本商城特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守Acer所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦屬於本條款之一部分。
 
線上訂購
1. 若您目前未滿二十歲(或自西元2022年1月1日起使用本商城服務時仍未滿十八歲)，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用本商城。當您使用或繼續使用本商城所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容及其後修改變更。
2. 本商城商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與Acer締結契約之一部分。
3. 依據消費者保護法第19條第1項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」因此契約成立並於您收受商品後，您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱《退貨流程》之規定，惟數位商品不適用此解除契約與退貨之規定。
4. 在您完成線上訂購程序且完成付款後，如經Acer審核包括但不限於確認交易內容無誤、付款完成、仍有存貨等，Acer得接受訂單之條件後，同意您訂購的購買要約，本商城會自動寄發訂購資訊之電子郵件通知給您，惟Acer保有是否接受訂單的最終決定權。如Acer決定拒絕或取消您的訂單，Acer將通知合作之第三方支付平台直接取消信用卡請款作業或將款項退還至您的信用卡，或退還您以其他方式支付之款項，惟相關退款作業，須依照您訂購頁面所顯示之第三方支付系統公司之規範。
5. 您保證於本商城訂購商品時不會使用虛偽不實之資料，包括不得在未經持卡人同意下使用他人信用卡從事刷卡交易，亦不得以違背常規之方式進行交易。若經Acer發現或合理懷疑您違反上述情事，Acer有權拒絕或取消該筆訂單，並進行必要之處理；若因違反上述情事而導致交易糾紛或構成犯罪者，Acer將檢具相關資料交付司法單位進行調查。
6. 您瞭解並同意，雖然Acer會盡力維護相關資料的正確性，但Acer不以任何明示或默示的方式保證所有出現在本商城上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。如果本商城上、或相關訊息上之商品或服務的規格、圖片或說明經您證明有誤，仍應以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有明顯錯誤時（例如特定商品標示價格顯然比一般市場價格低，甚至漏未標示價格時），Acer保留拒絕或事後取消訂單的權利。
7. 您所訂購的所有商品或服務，關於其品質、保固及售後服務等，都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者，依照其所制定的條件，負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等，但Acer承諾協助您解決有關您於本商城消費所產生的疑問或爭議。
8. Acer得就特定商品訂定您每次訂購之數量上限；您逾越Acer訂定之訂購數量上限進行下單時，您同意Acer得依該數量上限出貨。
9. 您一旦在PLANET9完成訂購程序，即表示您向我方提出要約、願意依照本條款及本商城內所載明的交易條件或限制，訂購該商品或服務。
10. 您所留存的資料（如地址、電話）如有變更，應立即自行上線修改所留存的資料，您不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
11. 您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達，且經無法聯繫超過三天者，Acer得取消該筆訂單並全額退款。
12. 您及Acer均同意以電子文件作為意思表示之方法。您在本商城所進行的所有線上消費，都以本商城電腦系統所自動紀錄的電子交易資料為準，如有糾紛，應以該電子交易資料為認定標準。如果您發現交易資料不正確，應立即通知Acer。
13. Acer針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。
14. Acer有權隨時基於營業需要逕為修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知您。
 
交貨與風險
1. 我方於本商城上、接獲實體商品訂單後自動回覆之電子郵件中或於他處指定之交貨時程 / 日期僅為預估。我方雖將竭力在該時程或日期完成送達任務，但仍不保證能夠於某特定日期前出貨和/或提供服務，且無須負擔延遲送達或無法履行送達之賠償責任。 
2. 實體商品送貨地點應為本商城公告之配送範圍內，您所指定之有效地址。您應核對您於本商城上、接獲訂單通知等相關內容所載的送貨地址，如發現錯誤或遺漏應立即通知我方。您若於提交訂單後變更「送貨地址」，我方保留向您收取因此而產生之額外費用的權利。
3. 若您購買之商品為數位商品，將以本商城寄發開通商品功能之連結、密碼等資訊，或其他您已處於得開通商品功能之狀態時，視為既已交付。
4. 若您拒絕或無法按本條款之約定取貨，我方毋須承擔產品損失或損壞之責任，且在不影響我方之其他權利或救濟途徑下：
(1)   我方有權要求您立即全額繳清已交貨之產品或服務帳款，並且得以我方認為適當之方式完成交貨或在您承擔任何風險之情況下代為保管產品。
(2)   您應該於我方提出要求時負責支付所有的產品保管費用以及因拒絕或無法提貨而產生的一切額外費用。
(3)   自雙方議定之出貨日後第三十日起，若您仍拒絕或不按本條款之約定取貨，我方有權決定如何處置產品，且您不得因此要求退還貨款或請求任何損害賠償。
5. 除適用法律賦予消費者的權利保障範圍之外，您無權以收貨商品數量短缺為由拒收全部或部分產品，即使有收貨短缺或部分產品未送達的情形，您仍應全額支付實際收到產品的款項。
 
個人資料安全
1. 為了完成交易，您必須擔保在交易過程（包括但不限於完成付款及商品交付等）中所留存的所有資料均為完整、正確且內容應與當時情況相符，如果事後有變更，您應該即時通知Acer。若發現有不實登錄時，Acer得暫停或終止您使用本商城及接受任何服務資格，若有違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
2. 對於您所留存的資料，Acer除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商以外，不會任意洩漏或提供給第三人，並依照本商城公告之「隱私權聲明」使用相關資料。在下列情況下，Acer有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
(1)   依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令
(2)   為完成交易或執行本條款、或您有違反本條款情形
(3)   為維護本商城系統的正常運作及安全
(4)   為保護Acer、本商城、其他使用者或第三人的合法權益
3.  您必須自行妥善保管、使用您的會員帳號及密碼，不得以出借或其他任何方式或名義提供或洩露予任何第三人；基於網路特性，所有使用您的會員帳號和密碼存取或進入本系統後的行為，都視為您自己的行為，應由您自己依法負責。您如果發現或懷疑有第三人冒用您的帳號或密碼，應該立即通知Acer，Acer於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但您於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
 
智慧財產權
本商城、Acer或其關係企業之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由Acer或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得Acer或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對Acer負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
 
責任限制
在法律允許的最大範圍內，不論我方是否知悉或被告知損害發生之可能、本條款所提供的有限救濟是否能夠達成其主要目的，均有以下約定之適用：(1)不管是違反、侵犯任何其他法律條文，我方最大賠償責任以您訂單之金額為上限；(2)我方對特殊、偶發、間接或衍生之損害，以及利潤損失、收益損失或彌補費用等不負賠償責任。
 
系統安全
1. 本商城不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性；如果您發現本商城系統有錯誤或疏失，請立即通知Acer。
2. 本商城系統會定期備份資料，但是除非Acer故意或重大過失，Acer不對任何資料的失誤刪除、備份錯誤或失敗負責。
3. 您瞭解並同意，本商城可能因公司、其他合作廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈、或人為操作上之疏失而全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等，您不得因此而要求任何補償或賠償。
 
系統暫停/中斷
1. 在下列情形，Acer將暫停或中斷本商城系統之全部或一部，且對使用者任何直接或間接之損害，均不負任何責任：
(1)   對本商城系統相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
(2)   使用者有任何違反政府法令或本條款情形；
(3)   天災或其他不可抗力所致之本商城系統停止或中斷；
(4)   其他不可歸責於Acer之事由所致之本商城停止或中斷。
2. 本商城系統或功能之例行性維護、改置或變動所發生之服務暫停或中斷，Acer將於該暫停或中斷前以本網站公告或其他適當方式讓您知悉。
隱私權政策
1. 就Acer收集、處理及使用您個人資料之政策，請參閱本商城「隱私權聲明」。
2. 您使用本商城時，其使用過程中所有的資料記錄，以本商城資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本商城資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但您如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

本條款的範圍與修改
1. 除本條款外，您也必須應遵守本商城上所提供或公告之任何相關交易條件及說明，相關交易條件及說明亦適用於本條款。
2. Acer保留隨時修改本條款、相關交易條件及說明的權利，修改後的條款將公佈在本商城上，不另外個別通知。如果您繼續使用本商城之服務，就表示您已經瞭解、並同意遵守修改後的條款。
 
準據法及管轄權
您在本商城所進行的所有線上訂購、交易或行為及本條款，都以中華民國法令為準據法。所有因為您在本商城進行線上訂購、交易等行為，以及因本條款所發生的糾紛，如果因此而涉訟，應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

最後更新：2024年3月。