購買數位商品訂單確認後

付款完成，訂單狀態為"完成"時，表示PLANET9商城確實收到款項，且沒有其他問題。

PLANET9 商城會透過兩種方式提供序號

一、 email 寄出

系統會在5分鐘左右寄出 "PLANET9 數位商品序號" 的email至您的 註冊的信箱

確認自己的註冊信箱位置 : 我的帳號 > 帳號資訊 > 聯絡資訊 

二、請在我的帳號查詢

查詢位置 : 我的帳號 > 商品序號 

為維護帳號與顧客權益，PLANET9 商城在商品序號頁面加了保護驗證碼

進入商品序號前需要驗證碼

輸入正確的驗證碼才能看到購買的數位商品序號

驗證碼會寄出在您註冊帳號的信箱位置

*確認自己的註冊信箱位置 : 我的帳號 > 帳號資訊 > 聯絡資訊

三、更改收信信箱

若要改變 後續序號/密碼/訂單信件寄送到指定的信箱，煩請您先判斷您原帳號的登入方式，再依照以下步驟更新資訊。

A-1.您輸入帳號密碼直接登入者，如下

1.點擊連結 ACER 帳戶中心 後登入您的Acer ID

2.將個人檔案中的電子郵件改為指定信箱後，再重新登入一次

3.請再回到換到 PLANET9 商城 ，以新的電子郵件登入‧您的登入ID以及收件信箱就能成功更新了。

A-2、您使用第三方平台(Google、Microsoft、Facebook、Twitter(X)、Apple) 登入如下

則要更改信箱請如下步驟

1. 點擊連結>> ACER 帳戶中心 << 後登入您的原帳號。
2. 將個人檔案中的電子郵件改為指定信箱。
3. 重新登入使用新的電子郵件帳號並請點擊 “忘記密碼”  重新設定密碼。

      4.*一旦更改成功，後續皆使用新的電子郵件與新密碼登入，勿使用第三方平台登入。