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根據消費者保護法，透過網路購物的消費者將享有自商品到貨日起算的七日鑑賞期。然而，這七日不是試用期，商品必需保持全新且包裝完好的狀態，包括封口貼紙、商品本體、贈品、內部包裝袋、配件等，商品內附的序號也不能已經註冊過，才能退貨。

若要求退貨，但商品出現以下情況，恕無法接受退貨或提供全額退款：

1. 退貨申請時間超出七日鑑賞期。
2. 商品所附的序號已在網路上註冊過。
3. 商品退貨時未做額外包裝，而是將退貨單直接貼在商品原包裝盒上寄回。
4. 商品不再是全新狀態，如原廠封口貼紙已被撕開。
5. 商品已有明顯使用痕跡，例如包裝不完整、商品受損、配件缺失、內部包裝袋遺失、商品有刮痕等。

退換貨須知：

1. 退貨時，請確保主商品、附帶配件、保證書、原廠包裝、商品隨附的說明文件、贈品等都必須一併退回。若有任何缺失或損壞，將會向您收取相對應的整新費用。
2. 收到退貨並確認商品狀況無誤後，將會退還您寄回時所支付的運費。

運費說明：宅配運費為80元；超商取貨運費為60元，若運費超過這些金額，則需由買家自行支付。當您包裝退貨商品時，請全程錄影，以確保雙方的權益。

瑕疵商品處理政策：

如果您收到的新商品有任何瑕疵，請即刻聯繫客服以確認狀況。我們將協助您進行商品的退換貨程序，退貨相關的來回運費將由我們負擔。

運費說明：宅配運費為80元；超商取貨運費為60元，若運費超過這些金額，則需由買家自行支付。

建議您在收到商品後，即刻檢查商品是否存在任何瑕疵，並與我們的客服部門保持良好的溝通，以確保您的購物權益。